// DEVOLUÇÕES
POLÍTICA DE TROCA
Na NONSENSELAB, criamos drops limitados e exclusivos. Por conta disso, as trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque do drop ativo. Leia atentamente as regras de troca e devolução abaixo.
// 1. PRAZOS LEGAIS
- Devolução por arrependimento: Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução e reembolso total do valor pago.
- Troca por defeito de fabricação: O prazo para relatar defeitos é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
// 2. CONDIÇÕES DO PRODUTO
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar nas seguintes condições:
- Não apresentar sinais de uso, lavagem ou modificações.
- Estar acompanhado da etiqueta original fixada na peça.
- Estar na embalagem original (caixa/bag personalizada do drop).
// 3. COMO SOLICITAR
Envie um e-mail para contato@nonsenselab.shop ou acesse nossa página de Fale Conosco informando:
- Número do pedido.
- Nome completo e CPF do comprador.
- Motivo da troca/devolução (com fotos anexadas em caso de defeito).
// 4. CUSTOS DE FRETE
- A primeira troca ou devolução de cada pedido tem o frete de logística reversa custeado inteiramente pela NONSENSELAB.
- Caso ocorram novas trocas do mesmo pedido, os custos de frete serão de responsabilidade do cliente.